Rücksendungen

Verbraucher im Sinne des §13 BGB haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Sie können den Rückversand auf Ihre Kosten mit einem Paketunternehmen Ihrer Wahl selbst organisieren oder Sie beauftragen uns mit der Abholung.
Bei einer Beauftragung an uns erfolgt die Abholung je nach Warenart per DPD oder Spedition. Über die Kosten werden Sie vorher per E-Mail informiert. Die Kosten sind in ihrer Höhe abhängig von der Anzahl der Pakete und des jeweiligen Gewichtes, werden von den Rückerstattungskosten abgezogen.

Bei einer Abholung durch DPD werden Sie vorher per E-Mail über den Abholtermin durch DPD informiert.
Für einen sicheren Rückversand empfehlen wir Ihnen, die Originalverpackung zu verwenden und die Ware vorsichtig zu verpacken.

Besonderheit aufgrund der zunehmenden Verbreitung des Corana-Virus bei DPD-Zustellungen:

Ab sofort werden alle DPD-Pakete bis auf Widerruf nur noch kontaktlos wie folgt zugestellt:

Der DPD-Zusteller klingelt an der Haustür und begibt sich in einen mindestens zwei Meter großen Abstand. Öffnet der Empfänger, informiert ihn der Zusteller über die kontaktlose Zustellung und stellt das Paket ab. Auf die Unterschrift des Empfängers wird verzichtet.
Trifft DPD den Empfänger nicht an, wird das Paket zum Versender retourniert. Ausnahme sind kleine, flache Pakete, die in den Briefkasten passen.

Wir empfehlen Ihnen deshalb Zum Empfang des Paketes vor Ort zu sein,

die Paketankündigungs-E-Mail von DPD zu nutzen, um ein geeignetes Zustelldatum zu wählen

bei Nichtanwesenheit über die Funktion „Ablageort wählen“ in der Paketankündigungs-E-Mail einen Ablageort für den DPD-Zusteller anzugebenBei einer Nichtzustellung mit anschließender Retournierung an uns kontaktieren wir Sie per E-Mail über eine erneute Zustellung. Möchten Sie keine erneute Zustellung oder schlägt ein erneuter Zustellverssuch fehl, werden die DPD-Retournierungskosten von 6,90 € pro Paket von den Rückerstattungskosten abgezogen.

Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Wenn wir personenbezogene Cookies speichern müssen – zum Beispiel für die Abwicklung Ihres Einkaufs oder bei Nutzung unseres Kontaktformulares – tun wir dies nur mit Ihrem vorherigen Einverständnis. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung